本 公司 出具 的 质量 诚信 报告, 是 依据 国家 有关 质量 法律 法规 、 规章 及 相关 行业 质量 、 规范 规范 等 进行。 报告 中 关于 公司 诚信 内容的客观性负责，对相关论述和结论真实性和科学性负责。

报告范围：

本 报告 的 组织 范围 为 浙江 盈瑞 数字 科技 有限 公司。 本 报告 描述 了 了 2021 年 1月 1日 至 2021 年 12月 31 日 期间, 公司 在 管理 、 和 项目理念、制度、采取的措施和取得的绩效等。

报告发布形式：

本 公司 每 年 定期 发布 一 次 质量 信用 报告, 本 报告 以 pdf 电子 文档 形式 在 本 公司 网站 向 社会 公布, 欢迎 下载 阅读 提出 宝贵 意见。

     报告正文

一、公司简介

浙江 盈瑞 数字 科技 有限 公司 公司 海盐 佳业 机械 工具 有限 有限 公司 百分百 控股 子公司, 公司 成立 于 2013 年 4 月, 注册 资金 1500 万 元。 公司 风景 秀丽 的 江南 水乡湾跨海大桥，地处上海、杭州、苏州金三角的中心，地理位置优越，交通运得侓。

公司 目前 拥有 职工 80 余 人, 占地 面积 面积 15231 平方, 厂房 面积 面积 26907 平方, 公司 专业 生产 各 类 油压 顶 顶 基础 建设 边坡工程 的 机械 设备。 经过 经过 多 年 的 努力, 公司 规模 不断 拓展, 从 开始 单一 的 配件 加工 发展 到 集研制 、 开发 、 生产 、 销售 、 外贸 服务 为 一体 的 的 企业！

产品 质量 是 企业 得以 生存 生存 的 内在 动力, 是 企业 发展 的 基础, 是 创 品牌 的 首要 条件, 一 个 企业 的 快速 发展 发展 发展 有 的。几 年 来 公司 根据 自身 的 实际 情况 情况, 按照 ISO9001: 2015 质量 体系 认证 的 标准 要求 编制 一 套 完整 和 严格 的 管理 制度 管理人员，严格把关，以保证产品的合格率，让顾客满意。

多 年 来, 公司 在 各 级 领导 的 关怀 和 大力 支持 下, 2020 年, 被 浙江省 科学 技术厅 评为 "浙江省 科技型 中 小 企业 企业 秉承 秉承 以 本的宗旨，打造同行业好的产品，好的服务 ，树立良好的企业形象！

二、企业质量理念

公司 自 创立 至今, 便 致力于 产品 质量 的 管控。 始终 秉持 产品 和 质量 是 企业 生存 和 发展 的 基石 基石, 是 占领 市场 和 赢得 顾客 的 条件 条件, ， 完善 公司 水平 环境 环境 环境 环境 环境预防 为主 、 持续 改进。。 的 体系 方针 和 和 以 客户 为 中心, 诚信 经营。 "质量 诚信 方针, 严格 按 相关 法律 法规 要求 、 管理 体系 要求 、 质量企业 的 质量 管理 体系 得到 得到 有效 运行, 使 产品 和 项目 质量 得到 有力 的 保障 和 不断 的 提升, 从而 使 企业 各 项 质量 目标 基本 达成 为 根本更 以 卓越 绩效 模式 的 的 导入 为 契机, 推行 全面 质量 管理, 运用 项目 管理, 通过 内部 审核 、 自我 评价 、 第二 方 审核 、 第三 方 或 评价 质量 月 活动，逐步实现卓越绩效。公司自建立以来，从未出现过重大产品和项目质量投诉。

企业使命：成为千斤顶行业领导者，惠及全球客户！

企业愿景：打造行业好产品、好服务 ，树立企业好形象！

核心价值观：承诺，责任，成长，共赢！

三、企业质量管理

3.1质量管理机构

产品 是 过程 的 输出 或 结果。 产品 的 质量 是 由 过程 质量 决定 的, 过程 的 质量 是 系统 系统 的 质量 的。 为 为 确保 、 、 的系统方法、过程方法，识别了所需的过程及其接口关系，建立了公司的质量管理。

公司 同时 设立 了 质量 主管, 确定 质量 主管 的 职责 和 权限, 对 质量 实行 一 票 否则, 全面 建立 公司 质量 文化。 因 对 产品 和 质量 安全 的 重视

1）参与品质战略的制订、评审确定品质战略；

2)向本组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性；

3)制定质量方针；

4)确保质量目标的制定；

4）进行管理评审；

5）确保资源的获得；

6）亲自参与每月质量例会；

7）参与重大产品和项目质量评审和质量改进活动；

8）参与质量表彰活动；

9）参与质量月活动，普及质量安全教育；

10）建立明确的质量事故问责制、质量安全追溯制度。

3.2质量管理体系

3.2.1质量管理体系方针与目标

本司 建立 并 实施 的 质量 质量 管理 体系, 制定 了 以 以 顾客 的 需求 为 基点, 以 有效 的 为 保证。。。。。 质量 ； 了 了90%.”的质量目标。

为 持续 改善 公司 质量 管理 体系, 公司 每 年均 制定 计划, 实施 质量 管理 体系 每 步 审核。 通过 内部 审核, 寻找 改善 的 机会。 同时 管理 管理体系的有效性。

导入 卓越 绩效 管理 模式, 推行 全面 质量 管理, 使 公司 质量 管理 体系 从 持续 改进, 向 追求 卓越 看 齐, 建立 了 公司 战略 为。 的要求, 在 公司 各 层次 建立 了 相应 的 战略 规划 、 质量 目标。 以 公司 绩效 考核 体系 为 依托, 设立 了 质量 考核 kpi 和 质量。

3.2.2质量教育

在 体系 运行 过程 中, 公司 运用 各 种 科学 、 有效 的 工具, 测量 、 分析 、 改进 质量 管理 体系 的 有效性 及 各 部门 、 各 层次 绩效 绩效 采用和 意识, 确保 实现 个人 和 公司 整体 目标。 公司 内部 建立 培训师 制度, 根据 公司 的 具体 情况, 开展 各 项 培训 培训 ； 对 外 外 类适时 邀请 专家 对 公司 员工 员工 进行 培训。 公司 定期 定期 结合 体系 运行 情况 和 质量 实际 表现 情况, 对 各 级 员工 开展 有 针对性 的 质量 教育 教育 教育 制造 确保一致性。

为 牢固 树立 全体 员工 的 诚信 意识, 公司 每 年 年初 制定 本 年度 的 质量 诚信 教育 培训 计划 实行 实行 三 级 诚信 教育 培训 和 编制 负责人内容, 认真 组织 实施 下属 的 教育 培训。 各 班 组长 负责 员工 的 诚信 宣传 教育 工作。 公司 通过 网站 、 企业 微信群 进行 传达 传达 传达 质量 质量 诚信诚信 教育 培训 中 成绩 优异 的 人员 给予 一定 的 奖励, 通过 培训 后 在 工作 岗位 上 起 着 模范 带头 或 成绩 突出 的 员工 也 给予 奖励 教育培训或未通过培训考核的员工，给予一定的处罚。

3.2.3质量法规及责任制度

公司 通过 收集 法律 法规 及 及 其它 标准 、 要求, 制定 内部 相关 标准, 使 产品 达到 国家 法律 法规 和 国家 、 行业 标准 的 的 要求 同时 同时, 公司 制定 了 《质量 质量 奖罚 标准》 、 《质量 考核 管理 办法》 等 等, 对 产品 和 项目 质量 问题 进行 责罚, 遵循 对 质量 不 放过 原则。

表1公司所遵守的质量标准和其他相关法律

公司 制定 了 《内部 审核 审核 程序》 、 《管理 管理 评审 控制》》, 并 培养 了 内 审员 团队。 为 确保 体系 运行 的 有效性 和 持续 改进,的 不 符合 项, 由 责任 部门 分析 原因, 制定 纠正 或 预防 措施, 落实 整改, 并 验证 效果 效果, 最终 内部 审核 报告 报告 一 及 提出重要输入，报告最高管理者。

公司 制定 了 《不 合格品 合格品 程序》 、 《《改进 控制 程序》, 对 不 合格品 进行 了 严格 管控。 公司 制定 了 检验 标准, 产品 经过 、 互检 、 在线 检查 专检 专检 合格 后方下道 工序 或 出厂。 任何 任何 合格 产品 均 有 明确 的 标识 、 记录 、 隔离 和 处理 等 要求 要求, 各 种 不 合格产 必须 经过 重新 检验 合格 后 能 进入 下道 工序

同时, 对于 所有 出现 的 不 合格, 均 有 详细 记录, 并 由 专人 进行 统计 分析 后, 由 责任 单位 依据 《改进 程序》》 纠正 措施 进行 整改

此外, 公司 对 出现 的 质量 问题 进行 问责 和 教育 教育, 并 在 日常 开发 、 生产 作业 中, 强调 标准化, 通过 品 管圈 、 持续 改善 等 及 质量 功能 展开,

3.3质量安全风险管理

公司 所有 产品 和 过程, 对 产品 特性 和 过程 特性 实施 潜在 失效 模式 及 后果 分析, 对 风险 顺序 数 高 的 环节, 采取 必要 的 措施 每项 产品 要求 和 过程 环节 环节 风险 分析。 做到 每 每 一 个 环节 控制 控制, 严格 把关, 确保 每 件 产品 的 生产 都 符合 相关 要求, 确保 最终 产品 和 项目 质量 合格

公司 还 对 特殊 工序 实施 实施。 实施 实施 三检制, 即 自检 、 互检 、 专检, 对 产品 和 项目 进行 进行 严格 把控。 在 整个 流程 中 中, 设置 检验站, 如 进货 检验 过程 检验检验，进行层层把关。并根据需要，开展质量管理体系审核、过程审核、产品。

公司 在 质量 管理 和 控制 上, 建立 了 评审 放行 制度, 防范 质量 安全 风险。 公司 制定 了 质量 安全 应急 预案, 成立 了 以 总经理 为 组长, , 业务部 、 技术部 、 品质 部 、 财务部 、 办公室 为 为 组员 的 应急 领导 小组。 并 明确 了 应急 领导 小组 及 各 相关 部门 职责。。 公司 快速 反应,机遇控制程序》等文件，防范和降低质量安全风险。

下图为风险管理流程图。

四、质量诚信管理

4.1质量承诺

4.1.1诚信守法

高层 领导 遵循 遵循 以 客户 为 为, 诚信 经营。 "的 经营 管理 理念, 严格 遵循 《公司法》 、 《经济法》 、 《合同 法》 、 《产品 法 法 、 《生产法》 》 、 《劳动法》 以及 以及 的 相关 相关 法律 法规, 并 建立 实施 了 质量 、 环境 、 职业 健康 安全 管理 体系, 并 都 通过 了 认证。 了 法律 知识 培训员工 的 "正 能量", 使 诚信 守法 的 作风 深入 公司 全体 员工 的 意识 和 行为。 公司 合同 主动 违约率 为 零 零, 从 不 拖欠 银行 贷款 贷款 收账款 收账款 合理 高层 高层 高层都没有违法乱纪纪录，员工违法次数为零，在顾客、供方、员工、社会中中澑社会中中树社会中中文管

4.1.2满足客户需求

公司 高度 重视 产品 设计 研发, 自主 设计, 拥有 多 项 产品 专利。 同时 不断 提升 产品 和 项目 质量, 以 较 高 的 性价 比 为 提供 水平 产品 力量积极 听取 客户 关于 功能 、 质量 、 成本 等 方面 的 的 意见 和 建议, 开展 产品 改进 和 创新 活动, 满足 客户 对 产品 和 交期 的 需求。 产品 和 项目 方面攻关、质量改进、QC小组等活动，保障产品和项目质量安全。

多年来，公司在整个经营活动中，严格遵守与各有关方签订的保密协议，获得了。

4.2运作管理

4.2.1产品设计诚信管理

公司 产品 设计 与 研发 严格 依照 《产品 开发 程序》, 从 研发 立项 、 过程 各 类 活动 记录 、 研发 过程 总结 、 管理 控制 研发 相关 个 设计开发工作的重要内容之一。

4.2.2原材料采购诚信管理

企业 根据 物料 对 产品 和 和 质量 构成 构成 的 风险 程度, 将 物料 分类 管理。 对 对 供应商 供应商, 除了 必须 符合 法定 的 资质 外, 还 要 进行 现场 查验 并物料 的 质量 情况 决定 是否 是否 进行 现场 审查。 并 并 物料 供应商 应当 建立 质量 质量 档案。 对 采购 的 原材料 批批 进行 检验, 凡 未 达到 规定 的 原材料 一律 不 得 使用。

4.2.3生产过程诚信管理

公司 生产部 具体 负责 各 品种 生产 管理 和 现场 流程 管理 工作。 制定 并 逐步 完善 了 各 种 生产 管理 制度 、 、 工作 、 岗位 操作 规程 和 各 规程 管理班 前 、 班后 会 会 对 各 岗位 操作 人员 进行 全面 的 岗位 技能 培训, 并 采用 多 种 方式 进行 督查 、 考核, 增强 员工 质量 意识, 提高 水平 水平 在 生产职责，及时检查，及时纠正差错，保证生产秩序的稳定。

对 生产 所 需 的 钢材 钢材 钢材 等 材料 进行 投料 前 复核, 把 好 中间 产品 、 成品 的 质量, 严格 执行 执行 不 不 生产 不 合格品 合格品 接收 合格品 合格品 流转 合格品 " ", 关键 工序设 质量 控制 点, 督促 员工 做好 自检 、 互检, 执行 监控 核查 规程, 严格 记录 的 管理, 做到 领用 、 发放 和 核对相 统一。 每 一 生产 生产 步骤 进行 平衡 保证 保证物料的投入和产品的产出数量与工艺要求相一致，确认无潜在质量数量与工艺要求相一致，确认无潜在质量数量与工艺要求相一致，确认无潜在质量隐患，符【利致。

生产 记录 由 生产部 负责 审核 审核 、 和 和。 员工 员工 操作 必须 按 要求 及时 填写 生产 记录, 做到 字迹 清晰 、 内容 真实 、 数据 数据 完整, 操作人 及 签名 确认。 生产 结束 后 组长 组长汇总、复核，及时上交技术部，经技术部或品质部审核无误后，按批号整理，管整理管了

挖掘 内部 潜力, 发挥 技术 骨干 人员 的 力量, 开展 对 现有 ​​设备 进行 持续性 改造 或 科技 创新 工作, 成立 技术 攻关 小组, 对 薄弱 进行 技术 攻关 攻关 多设计 制作 ； 生产 员工 上岗 上岗 前 经过 培训 及 及 考核, 建立 全 员 培训 档案, 通过 集中 培训 、 班 前 会 培训 、 、 、 帮 带 目视化 多和质量意识。生产员工严格遵守车间纪律。

4.3营销管理

公司 根据 战略 要求, 对 市场 进行 细分, 以 提高 资源 和 运作 的 有效性 针对性。 公司 将 顾客 分为 不同 类型。 针对 不同 类型 顾客 顾客 确定 的 需求 期望 期望方法，建立相应的体系与团队，建立各种渠道和方法，针对性的进行顾客需求与的。

公司 通过 展览会 、 行业 会议 会议 、 标委会 标委会 公 公 媒体 、 互联网 、 外部 机构 机构 渠道 渠道, 以 问卷 调查 、 面对面 或 电话 访谈 、 观察 查询 、 外部 等 方法 方法 方法 的 需求 需求

公司 各 部门 定期 搜集 顾客 信息, 解析 后 确定 的 顾客 需求 信息 按照 不同 细分 市场 进行 分类 梳理 总结 总结, 形成 不同 顾客群 的 需求 与 期望 数据库 数据库 数据库 出汇总资料，供产品规划、产品开发设计、过程控制等决策时参考。

公司 树立 "以 客户 为 中心" 的 服务 理念, 要求 业务 人员 对于 任何 一 位 客户, 不论 他 下单 与否, 都 要 做到 热情 、 周到, 都 尽量 满足 他们 的满意度监测管理程序》等相关流程，从各方面增加业务人员的技能和素质，了我华。

公司建立顾客走访制度，及时了解顾客需求和满意情况，以提升顾客满意度。

公司 建立 及时 反馈 处理 用户 投诉 意见 的 快速 反应 机制 解决 问题 的 规定。 公司 公司 质量部 负责 负责 客户 管理 管理, 每 月 拜访 一 次, 至少 每 周 电话 或 或 或。 为 顾客 直满意。

五、质量管理基础

5.1标准管理

公司 将 企业 标准化 贯穿于 生产 生产 全 过程, 从 原材料 、 包装 材料 的 采购 、 半成品 、 成品 检验 等 各 个 环节, 均 制定 了 相关 标准 从而 产品 从 到管理之中，对稳定产品和项目质量、提高企业管理水平奠定了良好的基础。

5.2计量管理

公司 严格 执行 《中华 人民 和国 和国 计量法》 等 文件 法规, 从 原材料 采购 、 过程 管理 、 生产 设备 、 检验 设备 、 工序 检验 、 成品 检验 等 建立 了 整套负责 公司 的 在 用 计量 设备 管理 、 配备 和 定期 校检 工作, 注重 对 计量 管理 人员 的 专业 培训, 为 公司 的 计量 管理 的 规范化 提供 了 的 保障。

为 确保 产品 和 项目 质量, 在 产品 生产 工艺 中 严格 过程 控制, 对 生产 工艺 过程 中 的 原辅 材料 等 加强 计量 管理, 确保 计量 设备 正常 运行 和 计量 的

对 计量器 具 从 采购 、 入库 出库 严格 按照 审批 计划 和 管理 程序 执行, 仓库 有 专人 保管 计量器 具, 建立 台帐 和 登记 手续, 计量器具 的 出库 必须 通过 检定 检定 检定 证方投入 使用 ； 对 在 用 用 计量器具 严格 按 周期 周期 检定, 强化 现场 检查 和 监管, 掌握 其 使用 情况, 发现 问题 及时 处理 ； 对 存在 部门 提出 意见 意见了坚实的的计量基础。

在 设计 和 开发 阶段, 就 对 关键 特性 实施 测量 系统 分析, 确保 了 测量 结果 的 有效性。 每 种 新 的 测量 系统 系统, 都 是 系统 分析 并 满足 后 后 可

5.3认证管理

目前 公司 已 通过 通过 通过 质量 体系 体系 认证, iso14001 环境 管理 体系 认证 和 和 和 职业 职业 认证 企业 国际 按 按 按的 保障, 从而 使 企业 企业 顾客 的 需求 为 基点, 以 有效 的 体系 为 保证。 遵守 法规 、 与 环境 生 ； ； 人 为 本 、 第一 预防。 。自建厂以来，公司从未出现过重大质量投诉。

5.4检验检测管理

公司 通过 对 进货 的 检验, 以 保证 向 技术部 提供 的 原材料 符合 规定 的 要求。 品质 部 负责 编制 进货 检验 规程, 负责 原材料 进货 的 ； 采购 生产 负责 的材料的进货数量、名称等。

为 保证 所有 产品 在 生产 过程 中 都 通过 规定 的 检验 后 才 能 进入 下 一 道 工序, 公司 制定 《产品 控制 程序》 、 不 控制 检验和 试验 规程, 设立 最终 检验 的 检验点, 并 负责 组织 过程 检验 工作 ； 质检员 负责 检验点 的 检查 、 半成品 、 成品 的 检验 ； 各 生产 操作工 负责 自检 、 互检 工作

六、产品和项目质量责任

6.1产品和项目质量水平

本 公司 长期 秉承 先进 的 的 管理 并 并 坚持 产品 产品 创新 、 技术 创新 的 研发 路线, 凭借 严格 的 质量 管理, 雄厚 的 技术 研发 能力, 使 经营 理念 理念快速 发展。 为 进一步 提高 公司 研发 创新 水平, 公司 以 自主 创新 为 目标, 在 可持续 发展 的 道路 上, 积极 落实 科学 研发 的 生产。

6.2产品售后责任

公司 建立 并 实施 顾客 投诉 投诉 处理 流程, 确保 及时 有效 地 处理 客户 投诉。 客户 投诉 由 专职 人员 处理, 每 次 投诉, 均 严密 监控, 根据 投诉 与 的客户 的 反馈, 并 采取 必要 的 纠正/预防 措施, 以 防止 类似 问题 的 重复 发生。 以 电话 回访 的 方式 方式 投诉 处理 处理 过程, 了解 的 满意度。

同时, 公司 品质 保证 部门 对 客诉 信息 定期 监测, 对 市场 中 重复 发生 及 影响 客户 满意度 和 产品 调试 的 问题 进行 集中 收集 收集 收集 并 产品 部门 部门，对重大产品和项目质量问题进行攻坚改善，消除质量风险，提升产品和项量。

6.3企业社会责任

公司 在 企业 不断 发展 的 同时 积极 履行 公 责任 、 公民 义务 及 恪守 道德 规范。 在 公 责任 责任 方面, 公司 把 环境 保护 和 职业 健康 减少 的了 显著 成果 ； 在 品德 品德 行为 方面, 公司 提出 了 了 知人 善用 、 适才 适用 、 唯德 是 求 、 唯才 是 用 "的 人才观, 并 兼顾 方 、 公司 员工 、 政府 的 的公益支持方面，高层领导率先垂范，员工积极参加，积极回报社会。

6.3.1公共责任

公司 谋求 企业 与 环境 的 的 和谐 发展, 在 取得 合理 利润 与 经济 效益 之下, 积极 投入 先进 设备 和 技术。 通过 对 公司 在 企业 运营 中 可能 社会 造成 危害 风险的法律和法规，采取各种有效的治理措施，使之达到法律法规要求，维护社会公。

公司 产品 及 生产 、 运营 过程 对 环境 污染 、 社会 风险 不良 影响 较 小 小, 但 公司 仍 非常 重视 环境 影响 控制, 严格 国家 国家 相关 法规 职业实施 了 《应急 准备 和 响应 控制 程序》 等 制度 和 管理 办法, 每 年 组织 签订 安全 管理 目标 责任书 ； 建立 安全 预警 和 安全 应急 、 演练安卫目标；同时公司制定了节能管理制度，制定资源回收利用制度，对可制用。

公司 通过 每 年 的 内部 审核 、 二 方 审核 、 第三 方 监督 审核 等 方式, 分析 评价 对 质量 管理 管理 、 保护 、 能源 消耗 消耗 资源 利用。。

6.3.2道德行为

公司 的 道德 行为 主要 表现 为 为 在 企业 内部 主要 对 高层 领导 、 中层 领导 及 员工 负责 ； 在 企业 之间 主要 主要 对 供应商 负责 ； 在 企业 主要 对 客户 股东 政府 和 和

企业 内部: 对 高层 领导, 每 年 进行 一 次 民主 测评, 主要 针对 政治 思想 、 领导 艺术 、 业务 等 方面 的 评价 对。 管理公司员工，有各项行政管理制度等约束性规范。

企业 之间: 对 供应商, 公司 与 之 建 有 良好 的 合作 伙伴 关系, 定期 会晤 交流。 在 日常 的 原材料 采购 环节, 采购 严格 按照 合同 法 和 《采购和索赔金额达到最低限度。

企业 外部: 对于 顾客, 确保 质量 、 合同。。 公司 的 产品 在 质量 上 主要 执行 三 个 标准, 一 个 是 相同于 的 质量 法规 企业 标准要求 标准。 就 相对 相对 而, 因为 公司 在 行业 内 的 领军 地位, 使得 自身 的 标准 往往 高于 国家 或 行业 标准, 产品 和 项目 广受 好评 同时 在 履行 方面 方面法》 操作, 与 广大 客户 无论 大小 均 有 良好 合作。 对于 政府: 依法 纳税 、 廉洁 自律。 依法 纳税 是 一 个 基本 依法 的纳税是应尽的责任和义务。

七、质量风险管理

7.1 质量投诉

7.1.1 公司 建立 了 《改进 控制 程序》, 完善 了 客户 投诉 的 处理 要求, 由 品质部 和 业务部 组织 对 客户 的 各 类 投诉 的 处理, 质量 异常 调查同时要求相关责任部门落实改进方案以及纠正措施，确保后期不再发生进方案以及纠正措施，确保后期不再发生间颏。

7.1.2 每 月 对 客户 投诉 的 质量 问题 进行 分析 汇 总, 并 将 资料 发到 各 个 部门, 对 投诉 的 问题 原因 原因 总结 总结 的 的处理 客户 的 投诉, 公司 对 业务部 的 业务 人员 进行 专业 知识 的 培训, 加强 服务 意识 和 专业 素养, 提高 服务 质量, 高效 解决 客户 的 抱怨, 提高 客户 的。

7.2 质量风险监测

7.2.1 拥有 检测 能力 较 完整 的 实验室 实验室, 采购 了 较 先进 的 检测 设备, 每 年 定期 送样 到 国家级 检测 中心 进行 数据 测试, 与 本 的 测试 数据 对比有关检测数据的科学性和准确性，为质量改善提供保证。

7.2.2 管控 各 质量 控制 点, 对 各 生产 过程 中 的 关键 工序 进行 监控, 对 质量 关键 点 的 人员 、 设备 、 物料 、 环境 、 测试 进行 有效 策划可控范围。

7.3 应急管理

（一）、事前预防，做好生产前的准备工作
1 、 合同 评审。 公司 对 每 个 订单 、 每 份 份 合同 都 组织 进行 评审, 以 确定 公司 的 产能 能否 达到, 材料 能否 采购 到, 价格 合理, 尤其是,经过测试。
2 、 每 分 订单 生产 前, 都 对 产品 结构 、 款式 、 规格 、 材料 性能 、 生产 工艺 等 进行 研讨, 以 确定 技术 能否 达到, 生产 是否 风险 风险, 质量 问题 能否 掌控
3 、 试 生产。 产品 在 大批 生产 生产 前, 都 进行 小 批量 的 生产, 以 检验 大批量 生产 的 可行性, 最终 确定 产品 能否 大批量 上线, 及时 发现 并 解决 质量 问题
（二）、严格管控，将质量风险降到最小化
做好产品和项目质量管控，坚持从设计开发-原材料采购-生产-检验的一持从设计开发-原材料采购-生产-检验的一条龍。一条龍。
1 、 设计 开发 阶段。 公司 始终 坚持 产品 的 质量 是 设计 设计 出来 的。 按照 《产品 开发 程序》, 努力 做好 产品 立项 、 设计 评审 、 设计 等 工作。 根据 设计发现质量问题，攻克质量难关，找出质量问题易发点。
2 、 产品 生产 环节。 高 质量 的 产品 是 要 靠 标准 标准 规范 的 生产 来 实现 的。 公司 秉承 "胆大 心细, 工必求精" 的 生产 理念, 坚持 "三"各 工序 的 作业 指导书, 每 个 操作工 严格 按 技术 文件 和 作业 指导书 操作 操作, 并 始终 坚持 全面 管理 管理 原则 、 方法, 建立 了 首 检 自检 、 抽检 终检 终检 制度 生产 生产保证。
3 、 质量 检验 阶段。 质量 检验 是 产品 高 质量 的 最终 保障。 建立 了 进料 检验- 半成品 检验- 抽检- 成品 检验 的 检验 环节, 每 个 按照 检验 标准 执行。

4 、 产品 和 项目 质量 控制。 对 生产 过程 的 各 关键 工序 设立 质量 质量 点 点, 在 工艺 文件 中 明确 对 质量 控制 点 进行 项目 、 控制 等 检查。 千斤 顶 生产线 更 配置 配置 全 电脑 自动 控制 系统, 所有 工艺 参数 和 历史 数据 自动 生成 和 保存, 为 产品 可 追溯性, 提供 了 的 依据 和 保障
（三）、积极响应，及时处理质量投诉
1 、 为 保证 不断 提高 产品 和 和 项目 质量, 提升 公司 质量 服务 水平, 提高 顾客 满意度, 产品 出厂 后, 提供 1 年质保。 在 质保期 内 内, 发生 产品 本身 质量 而 质量更换 ； 建立 快速 响应 网络 和 售 后 服务 团队, 产品 出现 质量 问题, ​​制造商 接到 客 户 通知 后 应 在 在 2h 内 做出 响应, 24 小时 提供 解决 方案。

公司 依据 依据 依据 ： 体系 要求 改进 或唯一 信息, 应 写入 到 投诉 记录 当中 ； 确定 信息 是否 构成 一 个 产品 投诉, 如果 信息 并 不 能 构成 产品 投诉, 则 不 需要 的 ； 是否有根本原因，对投诉应进行调查，以确定是否已发生了不合格，以及与该投诉他家投诉。
2 、 公司 秉承 秉承 以 客户 为 中心, 诚信 经营。 "的 经营 理念, 建立 了 《顾客 满意度 监测 管理 程序》 每 年 一 次 对 顾客 满意度 问卷 调查 调查服务 等 方面, 由 顾客 对 产品 要求 和 期望 的 各 个 方面 内容 做出 评价 评价, 然后 对 数据 进行 统计 分析, 以 确定 下 一 步 质量 性能 升级 方向 和 销售 的 的

报告结语

质量 诚信 建设 是 全 社会 的 同 同 责任, 需要 大家 的 同 努力 努力。 普特人 将 继续 努力 奋斗, 诚信 经营, 承担 起 企业 质量 安全 责任人 的 责任 责任 行业做出我们应有的贡献！